В последние несколько лет крупные торговые и бизнес-центры, а также многие зарубежные аэропорты стали активно использовать так называемые сенсорные, или информационные киоски для упрощения навигации посетителей по объектам и территориям. Лозунг их производителей можно примерно выразить как «Жми и получай информацию». Простые в использовании, интерактивные и динамичные, они могут использоваться как в помещениях, так и на улице. Различают собственно киоски, отдельно стоящие мониторы «на ноге», похожие на уже ставшие привычными терминалы оплаты, и плоские настенные панели (сенсорные мониторы), похожие на телевизоры.
Информация на сенсорных киосках обычно разбита по директориям (категориям), и любой маломальски технически подкованный человек может без проблем найти необходимую ему информацию, проложить ближайший маршрут к пункту назначения (например, если речь идет об определенном магазине, ресторане или парковке), просмотреть списки интересующих его мест, сориентироваться по 3D-карте и найти на ней свое местоположение (система сама определит, где Вы сейчас), и определить, в какую сторону двигаться дальше. Другая справочная информация может включать общую карту окрестностей (для аэропортов и других объектов с большой прилегающей территорией).
Также сенсорные киоски являются эффективным рекламным носителем, так как имеют большую пропускную способность, поэтому определенные бренды с успехом рекламируют свои товары на их плоских цветных экранах. Также оптимальным вариантом саморекламы для владельцев коммерческого объекта с внедренной системой навигационных сенсорных киосков станет использование такого носителя под видео и промо ролики о специальных мероприятиях, скидках, сезонных акциях и др. событиях, проходящих на территории комплекса.
«Умный» киоск
После того, как Вы ввели информацию, «умный» киоск вначале проверяет систему на наличие обновлений, чтобы предупредить Вас о том, что, например, в правом крыле этажа ведется ремонт и Вам придется идти в обход. Затем вычисляет кратчайший возможный путь к заданной Вами цели — с помощью алгоритма, основанного на технологии оценки отрезков пути, времени, траектории движения и пересечений с другими проходами и коридорами. Система может постоянно и часто обновляться с дистанционного компьютера; изменения сразу становятся видны посетителям. Поэтому можно быть уверенным в том, что устаревшая информация никогда не появится на киоске, если Вы того не пожелаете. Набор действий
Какие действия можно осуществить техническому специалисту, отвечающему за работу сенсорных киосков, с помощью программного обеспечения? Вот их неполный список:
- Просмотреть и изменить рекламный ролик
- Поменять логотип, вставить различные картинки
- Поменять цвет фона
- Добавить или снять из меню некоторые пункты назначения, объекты инфраструктуры, местные достопримечательности
- Добавить или снять из меню каталоги директорий (магазины, отделы, пункты, сотрудников, их контактную информацию и др.)
- Изменить маршрутообразование для посетителей с кратчайшего на предпочитаемый (например, в связи с ремонтными работами)
- Перекрыть холлы и проходы на карте
- Добавить иконки дополнительных пунктов назначения (туалетов, аварийных выходов, банкоматов, общественных телефонов, доступа к WiFi и др.)
Итак, использование сенсорных информационных киосков значительно упрощает и ускоряет процесс навигации по зданию или территории. Помимо этого, киоски служат источником прибыли от рекламного контента, на них размещенного. Они также не портят, а, скорее, украшают внешний вид интерьера здания, привнося в общую концепцию оттенок хай-тека.
И еще можно попробовать использовать это оборудование для маркетинговых целей: попросить посетителей ответить на интересующие Вас вопросы о предоставляемом сервисе или заполнить анкету покупателя.
