Владельцы машин чаще всего используют электронную запись на обслуживание.
Исследовательский портал J.D. Power (США) составил ТОП автомобильных марок с самым лучшим обслуживанием от дилеров. Наибольший балл среди компаний люкс-сегмента зафиксирован у японской компании Infiniti, среди серийных у американского машиностроителя Buick.
Список создан на основании результатов анкетирования более 74 тыс. американских владельцев автомобилей возрастом от 1-го до 3-х лет. Собственникам предложили оценить автомобильные центры по качеству и скорости обслуживания, удобству местонахождения и нескольким иным характеристикам сервиса. На базе полученных данных поставлена оценка по шкале от 0 до 1 тыс. баллов.
Японские специалисты из Инфинити набрали 876 баллов, что на 48 пунктов больше средневзвешенного итога среди всех брендов и на 14 больше среднего результата в списке премиум брендов машин. Касательно серийных автопроизводителей с лучшим сервисом, то их лидером стал Buick с показателем 850 баллов, а средний показатель составил 820 очков.
Специалисты J.D.Power установили, что владельцы машин чаще всего используют электронную запись на обслуживание через всемирную сеть. Самый большой спрос на такую услугу среди граждан, родившихся после 1981г.