Жители многоквартирных домов часто недовольны температурой горячей воды, поступающей из крана. Адвокат Анастасия Яковлева в интервью агентству «Прайм» рассказала, как правильно оформить жалобу и добиться компенсации от управляющей компании. Многие жильцы возмущены тем, что платят полную стоимость за горячую воду, которая не соответствует стандартам. Согласно нормам СанПиН, температура горячей воды должна быть в пределах 60−70°C, с допустимым отклонением в 3−5 градусов.
Яковлева подчеркнула, что для получения перерасчета необходимо пройти два этапа: сначала нужно зафиксировать нарушение сотрудником управляющей компании, а затем обратиться с актом к поставщику услуг. Также стало известно о том, что мошенники начали обманывать россиян, предлагая услуги по оплате ЖКХ через Telegram-ботов, которые маскируются под официальные сервисы.