Согласно сообщениям ТАСС, проведенное исследование показало, что 32% из 1,2 тысячи опрошенных бизнесменов считают утечку клиентской базы к конкурентам главным риском. Этот сценарий оказывается более актуальным, чем угроза передачи данных мошенникам, о чем упомянули лишь 19% участников опроса. Также 32% респондентов говорят о репутационных последствиях утечек, в то время как юридические риски беспокоят лишь 6% предпринимателей. Основная причина утечек, по мнению опрошенных, связана с усиливающейся конкурентной борьбой: по оценке 35%, компании становятся более агрессивными в том, чтобы наладить контакт с клиентами, чьи данные стали доступны. Человеческий фактор также играет важную роль: 28% респондентов связывают утечки с хакерскими атаками на аккаунты сотрудников, а 22% — с действиями недобросовестных работников, котрые передают информацию конкурентам.