Генеральный директор туроператора «Розовый слон» в эфире Радио РБК сообщил, что процесс компенсации за отменённые туры на Ближний Восток может занять не менее восьми-девяти месяцев. По его словам, туристы смогут получить деньги не раньше конца декабря или января, поскольку возврат средств связан с длительными протокольными процедурами.
Сейчас многие туристы, ожидая выплаты, пытаются бесплатно перебронировать поездки на другие направления и даты. В свою очередь, Дмитрий Арутюнов, глава туроператора «Арт-тур», отметил, что крупные игроки рынка уже начали предлагать компенсации, чтобы избежать долгого ожидания туристов. По его словам, многие туроператоры, работающие давно, уже возвратили деньги или обещают сделать это в течение 30 дней.
Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь», подчеркнул, что механизм возмещения за отменённые туры запускается в России третий раз за последние пять лет, и операторы имеют определённый опыт в этом вопросе. Он выразил надежду, что в этот раз процесс будет более прозрачным и эффективным.
Ранее министр экономического развития Максим Решетников сообщил, что туроператорам разрешат использовать фонд персональной ответственности (ФПО) для возвращения средств туристам. При этом срок уплаты взноса в фонд отложен с 15 апреля на 15 июля.
Фонд персональной ответственности — это резерв, который каждый туроператор формирует для компенсаций в случае невыполнения обязательств перед туристами.
Напомним, что после начала военной операции США и Израиля против Ирана 28 февраля ряд стран на Ближнем Востоке закрыл своё воздушное пространство, что привело к отменам туров. Росавиация продлила ограничения на полёты в Иран и Израиль до 17 апреля.
Рекомендуем следить за обновлениями на портале РБК.