Российская путешественница оказалась в сложной ситуации после заселения в трёхзвёздочный отель в районе Султанахмет, Стамбул. Как сообщается в телеграм-канале «Крыша ТурДома», девушка, ожидавшая бюджетные условия, была шокирована состоянием номера, который оказался не пригодным для проживания. На полу она обнаружила воду, с потолка капали капли, а в воздухе витал запах плесени. При этом оборудование, обещанное в описании, включая телевизор, кондиционер и чайную станцию, отсутствовало. Она отметила, что фотографии на сайте не соответствовали реальности. После жалобы её переселили в другой номер, находящийся в отдельном здании, которое скорее напоминало не гостиницу. При этом с неё потребовали доплату за перемещение. Конфликт длился около трёх часов, и, по словам туристки, она была готова обратиться в туристическую полицию. Она также добавила, что подобные инциденты в этом отеле происходят регулярно, и не она одна сталкивается с такими проблемами.
Вопрос-ответ
Какова основная проблема, с которой столкнулась туристка в Стамбуле?
Туристка заселилась в трёхзвёздочный отель в районе Султанахмет и обнаружила, что номер не пригоден для проживания: на полу вода, с потолка капали капли, пахло плесенью, а обещанное оборудование (телевизор, кондиционер, чайная станция) отсутствовало. Фотографии на сайте не соответствовали реальности.
Что произошло после обращения с жалобой?
Её переселили в другой номер, расположенный в отдельном здании, которое скорее напоминало не гостиницу. С неё потребовали доплату за перемещение. Конфликт продолжался около трёх часов, и туристка собиралась обратиться в туристическую полицию.
Какова вероятность повторения подобных инцидентов по словам туристки?
Туристка заявила, что подобные инциденты происходят часто в этом отеле и не она единственная сталкивается с такими проблемами.