МОСКВА, 12 февраля. /ТАСС/. Внедрение цифровых услуг в области строительства и ЖКХ с использованием мессенджера Mах и искусственного интеллекта будет осуществляться постепенно, в зависимости от развития правовой базы и оценки эффективности. Это мнение выразил заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин.
На заседании секции «Цифровая трансформация строительства и ЖКХ» в Совете Федерации обсуждался перевод этих услуг в электронный формат, что участники сочли важным шагом. Шейкин отметил, что ИИ и мессенджер Mах займут важное место для автоматизации коммуникаций, обработки обращений и аналитики данных. Однако для масштабирования таких решений потребуется работа над правовыми аспектами и защитой персональных данных.
По словам сенатора, переход к электронным услугам будет реализован через унификацию требований и развитие цифровых платформ, что должно сохранить возможность использования офлайн-каналов. Создание единой цифровой среды предполагает управление всем процессом, от проектирования до эксплуатации готового жилья.
Вопрос-ответ
Ка будет использоваться в процессе перехода к цифровым услугам в строительстве и ЖКХ?
Переход к цифровым услугам будет осуществляться постепенно, с опорой на развитие правовой базы, унификацию требований и развитие цифровых платформ, сохраняя при этом офлайн-каналы для доступа к услугам.
Какие технологии будут задействованы для автоматизации коммуникаций и обработки обращений?
Для автоматизации планируется использование мессенджера Mach и искусственного интеллекта для обработки обращений, аналитики данных и улучшения коммуникаций между участниками процессов строительства и ЖКХ.
Какие основные вызовы нужно решить для масштабирования цифровых услуг?
Необходимо решить вопросы защиты персональных данных и соответствия правовым нормам, а также выработать единые требования и создать единую цифровую среду, которая охватит весь цикл от проектирования до эксплуатации готового жилья.