Виртуальные операторы, ранее рассматриваемые как нишевые проекты, теперь представляют собой важный инструмент для работы с клиентами. Ольга Кравцова, директор по развитию Т2, отметила, что компании стремятся интегрировать мобильные услуги в свою экосистему, чтобы повысить лояльность клиентов. Спрос на гибридные модели сотрудничества возрастает, так как бизнесы не хотят создавать отдельные команды для телекоммуникационной инфраструктуры. Запуск каждого проекта требует индивидуального подхода, чтобы обеспечить интеграцию с существующими процессами. Конкуренция среди MVNO усиливается, и ключевыми факторами успеха становятся качество услуг и экосистемные предложения. Несмотря на высокие затраты на соблюдение новых регуляторных норм, интерес к мобильным услугам растет, особенно среди крупных маркетплейсов и экосистем, что открывает новые горизонты для развития в секторе.