Согласно информации, предоставленной изданием «Известия», российские банки все чаще сталкиваются с проблемами при закрытии счетов клиентов, что приводит к значительным задержкам — от нескольких месяцев до нескольких лет. Это вызывает недовольство у граждан, которые не могут быстро вернуть свои деньги.
Ужесточение контроля в соответствии с законом 115-ФЗ, касающимся мер против отмывания денег, а также блокировка подозрительных операций вынуждают банки проводить углубленные проверки, что делает процесс закрытия счетов более сложным. Закон требует возврата средств в течение семи дней после подачи запроса, но на практике этот срок может затягиваться до полугода и более.
Эксперты отмечают, что рост числа жалоб связан с увеличением случаев блокировки счетов по подозрению в отмывании средств, что лишает клиентов доступа к их сбережениям. Хотя банки имеют право проводить такие проверки, законодательство не устанавливает ограничений по времени их проведения, что и приводит к многомесячным задержкам. Проблемы наблюдаются в различных кредитных организациях, включая «МТС Деньги» и ОТП Банк, где клиенты не могут закрыть счета из-за накопленных долгов.
Юристы предупреждают, что задержка возврата средств более семи дней является нарушением закона и может быть оспорена через Центральный банк или суд. Банки же объясняют задержки необходимостью соблюдения требований 115-ФЗ и риском санкций. В Центробанке также указывают, что продолжительность процедур может зависеть от особенностей отдельных платежей. Некоторые эксперты полагают, что задержка закрытия счетов может использоваться банками как способ удержания клиентов и сохранения доходов от операций с денежными потоками.